Jak propojit online a offline marketing a posílit vztah zákazníků ke značce

Příklad z praxe - klient podnikající ve službách.

V projektu pro ChytryKviz.cz jsem měl možnost ukázat, jak se dá propojit propagace na internetu s podporou přímo v provozovnách. Cílem bylo nejen dostat značku víc do povědomí lidí, ale také zařídit, aby se zákazníci vraceli a měli k ní bližší vztah.
Moje práce se soustředila na tři hlavní oblasti: POS/POP materiály v provozovnách, cílové stránky pro speciální nabídky a merchandise pro loajální fanoušky.

1. POS a POP materiály v provozovnách

Společně s grafikem jsme připravili letáčky, obrandované podtácky a další POS materiály, které propagovaly služby a speciální nabídky ChytryKviz.cz přímo na místě.
Klíčovým principem byla minimalistická komunikace – jen ty nejdůležitější informace, doplněné QR kódy, které návštěvníky přivedly na web, kde se dozvěděli více.
Styl materiálů byl vtipný a hravý, přesně odpovídající identitě značky, takže POS prvky nebyly jen informativní, ale zároveň bavily zákazníky podniků a zvyšovaly interakci z naší značkou.

2. Cílové stránky pro speciální nabídky

Pro podporu jednotlivých kampaní jsem vytvořil nové cílové stránky, které byly přímo zaměřené na konkrétní nabídky a akce.
Sledoval jsem návštěvnost, měřil konverzní cíle a analyzoval, jak jednotlivé kampaně přivádějí uživatele k požadované akci.
Tento přístup mi umožnil nejen vyhodnotit úspěšnost online kampaní, ale také optimalizovat komunikaci tak, aby byla konzistentní s offline materiály a posilovala celkovou zkušenost se značkou.

3. Merchandise pro loajální zákazníky

Na základě průzkumu mezi hráči jsem zjistil, že mají zájem o produkty s brandem klienta. Pro ně jsem připravil merchandise produkty: tričko, ponožky, hrací kostku pro kvízy, zápisník a propisku.
Cílem bylo posílit loyalitu vůči značce, odměnit pravidelné hráče a zároveň zvýšit příjmy klienta prostřednictvím atraktivních doplňků, které byly přímo propojené s brandem a kvízovým zážitkem.

Integrovaný přístup k posílení loyality a značky

Tím, že jsem propojil propagaci přímo v provozovnách s reklamou na internetu, vznikla jednotná a srozumitelná komunikace, která zákazníky baví a pomáhá jim si značku zapamatovat.
Přispívá to k tomu, aby se zákazníci vraceli častěji – i když to nejde přesně spočítat v číslech.